Schinken auf Eiscreme? McDonalds feuert seine KI wegen kulinarischer Differenzen – vorerst
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Es ist vorbei – vorerst. Die weltbekannte Fast-Food-Kette beendet sein KI-Experiment am Drive-thru. Schlicht zu oft, verzweifelten Kunden.
KI bei McDonalds? Hab ich gar nicht mitbekommen. Seit rund zwei Jahren prüft McDonalds KI bei Bestellung im Drive-thru – allerdings nur an 100 Standorten. Die Chance, dass ihr bei genau solch einem vorfahrt, ist relativ gering. Im Juli findet der Testlauf nun ein Ende, wie Restaurant Business berichtet. Auch wenn der Testlauf öffentlich als vorläufiger Erfolg gewertet wird.
Warum endet der Test? Die genauen Gründe gibt der Konzern nicht preis, aber wer sich etwas umschaut, könnte eine Idee bekommen, woran es liegen könnte. Denn im Internet finden sich etliche Berichte schriftlich oder in Videoform, dass die KI verbale Bestellungen relativ häufig falsch versteht. Was letztendlich auf dem Bon stünde, war mitunter verstörend – oder sehr teuer.
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Während eines anderen Bestellvorfalls nahm die KI an, die Kundinnen hätten sehr viel Hunger: genug für 20 McNuggets-Menü für satte 300 Euro.
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