Bei einem der größten MMORPGs versagt das Datenzentrum, niemand kann zocken

Bei The Elder Scrolls Online gab es am 12. Dezember 2024 einen ungewöhnlichen Vorfall, durch den seit Stunden niemand aus Nordamerika oder Europa das virtuelle Tamriel unsicher machen kann.

Was ist passiert? Gestern Abend waren bei The Elder Scrolls Online plötzlich die Server nicht mehr verfügbar. Im offiziellen Forum erklärte Community Managerin Gina Bruno kurze Zeit später (via elderscrollsonline.com):

„Wir haben derzeit ein Problem, bei dem alle NA- und EU-Megaserver von ESO sowie die ESO-Kontoseite aufgrund eines Stromausfalls im Rechenzentrum offline sind. Wir arbeiten so schnell wie möglich daran, die Stromversorgung wiederherzustellen und werden euch informieren, sobald wir einen Termin haben.“

Ein Stromausfall? Das ist doch bestimmt leicht zu beheben, oder? Nun, am 13. Dezember 2024 um kurz vor 8 sind die Server weiterhin offline. MeinMMO bringt euch auf den aktuellen Stand.

Wenn ihr wieder spielen könnt, probiert die neuen Schlachtfelder von ESO aus!

Wann kann ich wieder ESO zocken?

Wie ist der aktuelle Stand? Im Laufe der Nacht gab es zahlreiche Updates der Community-Managerin. Im letzten Post erklärte die Zenimax-Mitarbeiterin (via elderscrollsonline.com):

Diesmal ein etwas umfangreicheres Update! Wir machen solide Fortschritte, auch wenn noch eine Menge Arbeit vor uns liegt. Wir gehen davon aus, dass wir die ganze Nacht hindurch weiterarbeiten werden, um alle Live-Realms zu testen und wieder online zu stellen.

Daher planen wir derzeit, die NA- und EU-Server für den PC am Freitag, 13. Dezember, gegen 10 Uhr EST/3pm GMT [Anm. der Red.: 16 Uhr unsere Zeit] zu öffnen und werden den Status der Konsolen-Realms kurz danach aktualisieren. Der PTS wird über das Wochenende offline bleiben und soll Anfang nächster Woche wieder online gehen.

Wir werden euch morgen früh über den neuesten Stand der Dinge informieren. Wir wissen die anhaltende Geduld von allen sehr zu schätzen.

In vorherigen Statements erklärte Gina Bruno, dass ein schwerwiegender Notstromausfall im Rechenzentrum passiert sei, bei dem die Standard-Backup-Failsafes für mehrere vom Ausfall betroffene Kunden nicht ausgelöst wurden.

Diese Art von Ausfall ist laut der Community-Managerin so konzipiert, dass im Falle eines Brandes oder einer Überschwemmung die gesamte Stromversorgung unterbrochen wird. Der Ausfall erfordere nun einen vollständigen Neustart der Hardware. Der stückweise Wiederaufbau sei ein methodischer und langwieriger Prozess, der zusätzliche Überprüfungen und Tests umfasse.

Wie reagiert die Communtiy auf den Vorfall? Im Reddit-Bereich von ESO waren die nicht verfügbaren Server sowie die Updates von Zenimax natürlich ein großes Thema.

FLIPSIDERNICK witzelt auf Reddit: „So sind die Dinosaurier in Jurassic Park entkommen, ich mein ja nur.“

ShingetsuMoon sieht es positiv (via Reddit): „Oof. Ja, das wird eine Weile dauern, bis sie wieder auf die Beine kommen. Zeit, ein paar andere Spiele nachzuholen.“

GreatMoloko kennt solche Situationen (via Reddit): „Als IT-Direktor, der so etwas schon durchgemacht hat, tun mir diese Leute leid. Es wird ein langes Wochenende werden.“

Technical-Cow-2494 hat Sorge um seine Daten (via Reddit): „Hoffen wir, dass wir unsere Konten dabei nicht verlieren, nehmt euch Zeit, Entwickler.“

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Ein Verlust von Account-Daten oder Charakter-Fortschritt wäre natürlich der Supergau für Spieler und Entwickler. Sobald es diesbezüglich ein Update gibt, halten wir euch auf dem Laufenden. Ablenken könnt ihr euch derweil beispielsweise mit den spannendsten Trailern von den Game Awards 2024.

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